Recht op annulering

Conform de Wet Koop op Afstand heeft u recht op een zichttermijn. De zichttermijn (14 dagen) begint te lopen op de dag nadat u het pakket van ons heeft ontvangen. Binnen deze termijn kunt u de aankoop (zonder opgaaf van redenen) annuleren en het product retour zenden. Retourzendingen kunt u het beste vooraf bij ons aanmelden (indien u via iDEAL heeft betaald, vergeet dan niet uw rekeningnummer ook te vermelden).

Producten die u terugstuurt op grond van de Wet Koop op Afstand dienen in de originele staat (en indien redelijkerwijs mogelijk inclusief de originele verpakking) te worden teruggezonden. Indien u hier niet aan voldoet, behouden wij ons het recht voor de retournering te weigeren. Bij een geaccepteerd retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Het retourneren van producten is voor uw eigen rekening en risico. Met name bij wat duurdere producten is het sterk aan te bevelen het pakket aangetekend te verzenden.

Malelions geeft geen geld terug op sale artikelen.

 

Wilt u een product retourneren?  Dit kan op de volgende 2 manieren:

  1. Meld uw retour aan via uw Malelions klanten account
  2. Nog geen Malelions klanten account? Zend uw pakketje retour naar onderstaand adres:
De Nederlandse
Edisonstraat 78
6902 PK Zevenaar
tav Malelions 
 

Vergeet niet het retour formulier ingevuld bij te voegen, zonder retour formulier kan uw retour niet goed verwerkt worden en zal dit vertraging veroorzaken in het retour proces