Algemene voorwaarden van Malelions Services B.V., gevestigd te Veldhoven.

Ingeschreven bij Kamer van Koophandel Eindhoven, nummer 81181922.

Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die worden afgesloten met Malelions. Op het moment dat je een bestelling plaatst via de webwinkel of via e-mail geef je aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Malelions behoudt zich het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

Privacy
Je persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Malelions. Malelions verstrekt geen gegevens aan derden waardoor jouw privacy niet in het geding komt.

Copyright
Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding is Malelions genoodzaakt juridische stappen te ondernemen.

Bestelling en overeenkomst
Je kunt een bestelling plaatsen via de bestelapplicatie op de website. Je dient deze volledig en naar waarheid in te vullen. Als je een op maat gemaakt product bestelt, vervalt je retourrecht aangezien je Malelions uitdrukkelijk opdracht geeft het product te maken. Malelions behoudt zich het recht de overeenkomst te ontbinden zodra je je niet aan de door Malelions gestelde voorwaarden houdt.

Prijzen en Betaling
De vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW en exclusief verzendkosten. Malelions is niet verantwoordelijk voor drukfouten op de site.

Je kunt de producten op de website betalen doormiddel van een iDeal of PayPal betaling. Wanneer de betaling is voltooid zal de productie in gang worden gezet en uw order worden verwerkt. Als de betaling na 5 dagen niet door Malelions is ontvangen, stuurt Malelions je een betalingsherinnering. Vervolgens heb je 3 dagen de tijd om de betaling alsnog in orde te maken. Indien de bestelling na 8 dagen niet is betaald, wordt de bestelling geannuleerd.

Annulering
Wanneer je de bestelling wilt annuleren dien je dit te melden per email aan webshop@malelions.com

Verzending en Levering
Voor alle verzendingen (zowel binnen als buitenland) maken wij gebruik van DHL. Alle producten worden met een Track & Trace code door middel van een pakketservice verstuurd.  De kosten voor alle pakketen bedragen standaard €4,50. Bij bestellingen boven de €90,- worden geen verzendkosten gerekend. De bestelling wordt verstuurd zodra de betaling op de bankrekening van Malelions is bijgeschreven. Je ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling verzonden wordt. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt. Malelions stelt je op de hoogte wanneer een product niet meer voorradig is.

Wij streven ernaar om de bestelling binnen 1 werkdag te versturen via DHL.

Malelions geeft geen geld terug op artikelen die met korting zijn besteld.


Zichttermijn/herroepingsrecht
Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heb je het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 30 dagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd. Indien je na afloop van deze termijn de geleverde producten niet aan Malelions hebt geretourneerd, is de koop een feit. Wanneer je producten wilt retourneren binnen de termijn van 30 werkdagen na levering dien je dit per mail te melden bij Malelions. Zorg dat je een geldig verzendbewijs hebt van de retourzending. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en eventuele bijbehorende documentatie) en in correcte staat verkerend. Indien de producten zijn gebruikt, of beschadigd, vervalt het recht op ontbinding. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt Malelions er zorg voor dat binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending, het aankoopbedrag aan de koper wordt terugbetaald. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. Het herroepingsrecht geldt niet voor sieraden die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt.

Klachten
Heb je klachten of ben je ontevreden over bepaalde zaken aarzel dan niet om contact met Malelions op te nemen. Je kunt een email sturen naar webshop@malelions.com. Graag vernemen wij jouw verhaal en uiteraard zalMalelions haar best doen om dit naar tevredenheid op te lossen.

Nieuwsbrief
Alle betalende klanten geven toestemming om na het afronden van hun order meegenomen te worden in de nieuwsbrief. De klant heeft te allen tijde recht om zich hiervoor uit te schrijven.

Afbeeldingen en specificaties
Alle afbeeldingen en specificaties betreffende afmetingen, kleuren, etc. op de site van Malelions maakt het gelden slecht bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Privacy Policy
Door het accepteren van onze voorwaarden ga je akkoord met de op 25-05-2018 vernieuwde privacy policy. Meer informatie over deze voorwaarden zijn te vinden op de pagina www.malelions.com/privacy-policy

Mobile Terms of Service
De mobiele berichtendienst van Malelions Services B.V. (de "Service") wordt beheerd door Malelions Services B.V. ("Malelions Services B.V.", "wij" of "ons"). Door uw gebruik van de Dienst gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden (“Mobiele voorwaarden”). We kunnen de Service of een van de functies ervan zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen of annuleren. Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij deze Mobiele Voorwaarden ook op elk moment wijzigen en uw voortgezette gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van dergelijke wijzigingen houdt in dat u dergelijke wijzigingen accepteert.

Door akkoord te gaan met de sms-/sms-dienst van Malelions Services B.V., ga je akkoord terugkerende sms-/sms-berichten te ontvangen van en namens Malelions Services B.V. via jouw draadloze provider op het door jouw opgegeven mobiele nummer, zelfs als uw mobiele nummer is geregistreerd op elke staats- of federale bel-me-niet-lijst. Tekstberichten kunnen worden verzonden met behulp van een automatisch telefoonkiessysteem of een andere technologie. Servicegerelateerde berichten kunnen updates, waarschuwingen en informatie bevatten (bijvoorbeeld orderupdates, accountwaarschuwingen, enz.). Promotieberichten kunnen promoties, speciale aanbiedingen en andere marketingaanbiedingen omvatten (bijvoorbeeld winkelwagenherinneringen).

Je begrijpt dat je je niet hoeft aan te melden voor dit programma om aankopen te kunnen doen, en dat jouw toestemming geen voorwaarde is voor een aankoop bij Malelions Services B.V.. Uw deelname aan dit programma is volledig vrijwillig.

Wij brengen geen kosten in rekening voor de Dienst, maar je bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verband houden met sms-berichten die door uw draadloze provider worden opgelegd. De frequentie van berichten varieert. Er kunnen bericht- en datatarieven van toepassing zijn. Controleer jouw mobiele abonnement en neem voor meer informatie contact op met uw draadloze provider. Jij bent als enige verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot sms-/tekstberichten, inclusief kosten van uw draadloze provider.

Je kunt je op elk moment afmelden voor de Dienst. Stuur STOP met één trefwoord naar Malelions of klik op de afmeldlink (indien beschikbaar) in een sms-bericht om te annuleren. Je ontvangt een eenmalig bevestigings-sms-bericht voor het afmelden. Er worden geen verdere berichten naar jouw mobiele apparaat verzonden, tenzij je dit zelf doet. Als je je hebt geabonneerd op andere mobiele berichtenprogramma's van Malelions Services B.V. en deze wil annuleren, tenzij de toepasselijke wetgeving anders vereist, moet je je afzonderlijk afmelden voor die programma's door de instructies te volgen die in hun respectieve mobiele voorwaarden worden gegeven.

Voor serviceondersteuning of assistentie kun je HELP sms'en naar Malelions of een e-mail sturen naar webshop@malelions.com.

We kunnen elke korte code of telefoonnummer dat we gebruiken om de Dienst te bedienen op elk moment wijzigen en zullen u op de hoogte stellen van deze wijzigingen. Je erkent dat alle berichten, inclusief eventuele STOP- of HELP-verzoeken, die je verzendt naar een shortcode of telefoonnummer dat wij hebben gewijzigd, mogelijk niet worden ontvangen en dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het honoreren van verzoeken in dergelijke berichten.

De draadloze providers die door de Dienst worden ondersteund, zijn niet aansprakelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. Je gaat ermee akkoord ons een geldig mobiel nummer te verstrekken. Als je een nieuw mobiel nummer krijgt, moet je je met jouw nieuwe nummer aanmelden voor het programma.

Voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, ga je ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn voor mislukte, vertraagde of verkeerd geadresseerde levering van informatie die via de Service wordt verzonden, eventuele fouten in dergelijke informatie en/of enige actie die u wel of niet onderneemt vertrouwen op de informatie of dienst.

Wij respecteren jouw recht op privacy. Raadpleeg onze Privacy Policy om te zien hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken.

Direct Mailing
Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, geeft u toestemming aan Malelions om uw adresgegevens te gebruiken voor het versturen van fysieke post met betrekking tot onze aanbiedingen, acties, nieuwe collecties en andere promotionele communicatie.

Uw rechten:
U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van promotionele post door contact met ons op te nemen via marketing@malelions.com of via de uitschrijf mogelijkheden vermeld in onze postmailings. 

Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij u naar onze privacybeleid.